Решения

Instagram заблокирован: что делать?

Какие действия предпринимать, когда ваш аккаунт в Instagram заблокировали

Приветствую всех читателей нашего журнала про идеи бизнеса!

Активных пользователей Instagram однажды прекрасным солнечным утром ждет нежданная новость: сначала, вы обнаруживаете, что приложение на смартфоне разлогинилось с вашим Instagram аккаунтом, а при вводе пары логин/пароль выдает сообщение: “Ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий. Узнайте, как можно восстановить аккаунт.”

На паникуйте, а кликните подробнее и почитайте правила. Присмотритесь, за что Вас могли заблокировать.

Я проконсультировался с коллегой, который занимается активно SMM в Instagram, и от него узнал, что половина этих правил не действуют (или ими немного пренебрегают). Но есть одно очень важное правило, на которое Instagram уделяет особое внимание: запрет на автоматические публикации. Ни в коем случае не используйте приложения, которые будут публиковать контент самостоятельно или агрегировать его в вашем аккаунте, автоматически скачивая с других. Это действительно очень серьезное нарушение.

Instagram боты разрабатываются и совершенствуются постоянно. Сервис с ними борется как может. Подобные блокировки аккаунтов, которые чрезмерно активны, по мнению поддержки Instagram – результат этого противостояния. Это нормально!

У вас будет возможность заполнить форму, в которой укажите правильно все Ваши данные:

Одна ссылок которая ведет к этой форме: https://help.instagram.com/contact/606967319425038

Самое главное, что требует команда Instagram, это подтверждение, что за заблокированным аккаунтом скрывается живой человек, а не бот.

После успешного заполнения вам придет письмо примерно следующего содержания:

Здравствуйте,

Благодарим за обращение в Facebook. Прежде чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. 

Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, приведенным ниже.

20702

Убедитесь, что фото, которое вы отправляете:

— Включает указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя и фамилия, а также имя пользователя.
— Отображает ваше лицо целиком и руку, в которой вы держите лист бумаги.
— Нормального размера, хорошо освещено, не затемнено и не размыто.
— Прикреплено к ответу в формате JPEG.

Помните, что даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или он используется, чтобы представлять кого-то еще, то мы не сможем помочь, пока не получим фото, соответствующее этим требованиям.

С уважением,
команда Instagram

Отправитель письма будет Facebook – на это не обращайте внимания. Это связано с тем, что сервис Instagram принадлежит Facebook (когда-то Марк Цукерберг купил его за $1 миллиард долларов)

Выполните все, что требуется от Вас в письме.

  1. Обязательно воспользуйтесь при ответе на это письмо кнопкой Ответить (Reply), чтоб сохранить адрес отправителя. Дело в том, что на каждый Ticket (обращение) система поддержки пользователей Facebook/Instagram генерирует уникальный E-mail адрес. Ни в коем случае не создавайте новое письмо. Только ответ на присланное!
  2. Фотография должна быть обязательно вложением, а не вставлена в тело письма. Проверьте, что фото вложилось корректно. Некоторые почтовые сервисы, при прикреплении фотографий, автоматически используют свое облачное хранилище,а вместо прикрепленного файла вставляют ссылку на его скачивание из облака. Убедитесь, чтобы фото было именно вложением в письмо.
  3. Имя файла должно быть написано на латинице или состоять из цифр. Не используйте кириллические символы.
  4. Напишите требуемый текст лучше всего толстым черным или синим маркером или несколько раз обведите его ручкой (если маркера или фломастера нет под рукой).

Я отправлял вот такую фотографию, которой оказалось достаточно.

Где-то через пару дней пришло письмо о том, что аккаунт разблокирован. И жизнь наладилась!

Leave your vote

0 points
Upvote Downvote

Total votes: 0

Upvotes: 0

Upvotes percentage: 0.000000%

Downvotes: 0

Downvotes percentage: 0.000000%

Теги

Hey there!

Forgot password?

Don't have an account? Register

Forgot your password?

Enter your account data and we will send you a link to reset your password.

Your password reset link appears to be invalid or expired.

Close
of

Processing files…

Close
Close