Наступило любимое время года для большинства моих читателей — лето. Все мы задумались об отпусках. Кстати, отпуск и отдых — это отличная идея бизнеса в сети. Сегодня я расскажу вам о реализации бизнес идеи: Онлайн туристическое агентство. Как реализовать это технически и что вам необходимо, чтобы открыть турагентство, читаем далее.

Особенности открытия турфирмы в России

Чтобы открыть турагентство необходимо для начал юридическое лицо — только ООО. Индивидуальный предприниматель (ИП) не может заниматься такой деятельностью (на сколько мне известно). О том, чем отличаются юридические лица и какие они бывают, как разделяются зоны ответственности у ИП и ООО, в чем лучше вести бухгалтерский учет — почитайте в посте: Бухгалтерский учет и бизнес.

В штате вашего турагентства должно быть не менее 20 % работников, с высшем или среднеспециальным образованием в области туризма или с 3-х летним стажем работы в этой сфере. К руководителю туристического агентства эти правило предъявляются совокупно: высшее или среднее специальное образование в туристической области и стаж работы в туристическом бизнесе свыше 3-х лет.

Лицензия получается в Департаменте туризма, который является подведомственной организацией Министерства экономического развития РФ. Лицензия выдается на 5 лет. При формировании пакета документов для получения лицензии необходимо указать информацию об используемых объектах и помещениях. Решение о выдаче лицензии Департамент туризма принимает в срок: 60 дней, а это значит что на момент подачи документов и на протяжении их обработки и рассмотрения, у вас должно быть в аренде помещение, которое будет использоваться для ведение бизнеса.

Еще один документ, который должно иметь турагентство — гигиенический сертификат. Чтобы его получить сотрудники компании должны будут прослушать курс лекций про тропические болезни, эпидемии, опасности горноложных курортов и специфика законодательства разных стран по отношению к туристам.

Если вас не пугает количество документов, которые вам необходимо собрать, чтобы открыть турагентство, тогда двигаемся дальше.

Телефония и интернет

Как вы уже поняли, без офиса турагентству не обойтись. Однако, вам нужен не простой офис, а золотой с надежными каналами связи, а именно — интернетом. Почему слово «каналы связи» во множественном числе? Продумайте и подключите несколько каналов связи: основной и резервный. Ваш офис должен работать как швейцарские часы. Недопустимо простой бизнеса по вине третьих лиц. Подключите интернет от двух действительно разных провайдеров. В Москве в качестве резервного канала можно использовать LTE провайдер Yota, предварительно проверить качество связи в офисе вашего турагенства.

В первую очередь вы можете выбрать номер телефона любого российского города или даже любой страны. Это удобно. Во-первых, ваш бизнес идеи в сети будет выглядеть куда масштабнее, компания станет смотреться как транснациональная.

Зарегистрируйте номера телефонов в кодах основных стран, куда отправляете туристов. Это будет удобно для них. Во-первых, они смогут позвонить в случае каких-то проблем вам с наименьшими финансовыми затратами. Во-вторых, ваше агентство будет смотреться гораздо солиднее и ориентированно на каждого клиента.

Вы можете настроить управление очередью телефонных звонков, которые поступают вам. При этом вам не нужно покупать какое-то специализированное дорогостоящее оборудование, которое используется в колл-центрах. Сервисы предоставляющие IP телефонию предлагают также создавать мобильные офисы. Например, вы можете создать пул добавочных номеров своих сотрудников и распределить их по ним.

Разумеется, куда же без голосового приветсвия и голосового меню. Запишите красивым голосом приветствие для звонящего: «Здравствуйте! Добро пожаловать в туристическое агентство «Ромашка». For English press nine» и все в таком духе.

Вы можете настроить сложное голосовое меню, которое будет работать исключительно по рабочим дням в рабочие часы.

Используйте аналоговую телефонию в качестве резервного телефонного канала. Воспользуйтесь решениями по IP телефонии.

IP-телефония работает исключительно через интернет. Вы должны зарегистрироваться и оплатить услуги сервиса, который предоставляет услуги IP телефонии. На компьютер нужно установить специальное программное обеспечение, которое заменит вам стационарный телефон. Такое ПО часто называют софтофон. Настроить это ПО достаточно просто. Чаще всего пул настроек клиентской части состоит из следующих шагов: установка ПО, ввод адрес сервера телефонии (предоставляется компанией поставщиком VoIP), а также логин и пароль. Всегда есть техническая поддержка, которая поможет разобраться с настройками. Разумеется, компьютер должен иметь микрофон и наушники, либо гарнитура.

Можно установить специальное приложение на свой смартфон или планшет, чтобы пользоваться IP телефонией через WiFi (желательно) или мобильный интернет (нежелательно).

Дополнительной опцией (платной, разумеется) может быть переадресация звонка на мобильный телефон, в том случае, если программа IP телефонии не запущена на компьютере (или смартфоне).

SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — один из протоколов, который лежит в основе VoIP-телефонии (Voice over Internet Protocal).

Попробуйте сервис IP телефонии Zadarma. Во-первых у него есть все, что было описано выше. Во-вторых, он действительно стоит гораздо дешевле, чем аналогичные услуги, которые предлагают Би-Лайн, МТТ, Манго-Телеком и прочие провайдеры IP-телефонии. Ниже на скриншоте страница выбора телефонного номера. Обратите внимание, на абонентскую плату владения таким номером в различных странах мира. Владение номером с кодом +1 (США) будет вам обходиться всего навсего в 52 рубля в месяц.

Ip телефония Zadarma.Com

Рисунок 1. Окно сервиса Zadarma.Com

Страница скачивания приложения для компьютера или смартфона. Для каждого приложения существует инструкция.

Ip телефония Zadarma.Com

Рисунок 2. Окно сервиса Zadarma.Com

Бюджет нескольких телефонных номеров с использованием голосового приветствия и меню, а также очередью звонков, вам обойдется меньше чем $50 в месяц. Хотя, все будет зависеть от выбранного тарифного плана и дополнительными опциями.

Ваш бизнес идеи в сети должен быть на связи в разных городах и странах.

Про оформление офиса писать много буду. Здесь многое зависит от направления туристического агентства, расположения и площади офиса. Я думаю, что очевидно, что офис скорее всего должен будет украшен всевозможными восхитительными фотографиями сделанными в различных городах и странах. Это могут быть, как туристические достопримечательности, так и потрясающие пейзажи.

Теперь перейдем к сайту, ведь мой блог все-таки специализируется на идея бизнеса в сети.

Сайт турагентства

Прежде чем создавать сайт позаботьтесь о домене и хостинге.

Один из самых популярных регистраторов доменных имен в России – компания RU-центр (Центр Регистрации Доменов). Как правило, я использую только этот регистратор доменных имен и еще ни разу не было проблем, хотя с точки зрения бюрократии они могут показаться вам немного старомодны.

Зарегистрируйтесь на сайте RU-центр (Центр Регистрации Доменов). Регистрация займет у вас несколько минут.

Далее необходимо пополнить свой лицевой счет. Есть много вариантов оплаты: через банк, электронными деньгами, банковской картой. Наиболее удобный для меня — последний вариант. Деньги на ваш счет поступают не сразу, а через 10-15 минут.

Затем на главной странице сайта с помощью формы поиска найдите свободный домен (Рисунок 3).

Регистрация домена для сайта турагентства

Рисунок 3. Регистрация домена для сайта турагентства

Кликаем по кнопке «Проверить«. После этого, на сайте будет выведен список свободных доменов, которые доступны для регистрации (Рисунок 4). Отмечаем галочкой понравившийся нам свободный домен и кликаем по кнопке «Зарегистрировать«. Далее при подтверждении регистрации, рекомендую снять галочки напротив навязываемых платных услуг (они ни к чему).

Список свободных доменов.

Рисунок 4. Список свободных доменов.

После успешной регистрации домена, вам придет уведомление на почту, а в личном кабинете на сайте NIC.Ru в разделе Мои домены — у вас появится тот самый долгожданный домен.

Для начала совсем чуть-чуть теории. Хостинг — в данном случае, арендованные серверные мощности и дисковое пространство, которые доступны в сети и на которых размещается сайт, ну а создаваемый нами блог.

Теперь перейдем к покупке хостинга для сайта вашего турагенства

Шаг 1. Заходим на сайт хостинга TimeWeb.

Шаг 2. Переходим в раздел Хостинг. Выбираем нужный нам тариф и кликаем «Разместить сайт».

Тарифные планы хостинга

Рисунок 5. Тарифные планы хостинга Timeweb

Шаг 3. Заполняем анкету

Покупка хостинга для блога

Рисунок 6. Покупка хостинга для блога.
1. Заполняем ФИО
2. Заполняем поле адреса электронной почты
3. Кликаем, если хотим придумать имя пользователя самостоятельно
4. Указываем имя пользователя
5. Галочка на согласие
6. Кнопка готова
7. Изменение периода оплаты

Шаг 4. Проверяем почту. На нее должно прийти письмо с учетными данными. На рисунке ниже приведен пример такого письма. Учетные данные в примере скрыты.

Примерный вид письма от хостинга TimeWeb

Рисунок 7. Примерный вид письма от хостинга TimeWeb

Теперь необходимо организовать делегирование домена на ваш хостинг.

Шаг 1. Зайдите в личный кабинет регистратора домена (примечание, скриншоты и алгоритм действий описан для регистратора RU-center)

Шаг 2. Перейдите в раздел в Мои домены (Рисунок 8).

Личный кабинет регистратора RU-center

Рисунок 8. Личный кабинет регистратора RU-center

Шаг 3. Напротив ранее купленного домена кликните по слову «Делегировать». (Рисунок 9).

Мои домены - Изменение делегирования

Рисунок 9. Раздел Личного кабинета Мои домены — Изменение делегирования

Шаг 4. Введите адреса NS серверов от вашего хостинга. Хостинг Timeweb – эти сервера: ns1.timeweb.org, ns2.timeweb.org; ns3.timeweb.com; ns4.timeweb.com. Затем кликните по кнопке «Сохранить изменения». (Рисунок 10).

Смена делегирования домена.

Рисунок 10. Смена делегирования домена.

Внимание! Делегирование домена может занять от 0 до 24 часов. Поэтому мгновенная работа сайта сразу после изменения настроек о делегировании домена не гарантированна.

Возвращаемся к нашему хостингу TimeWeb.

Заходим в личный кабинет панели управления хостинга при помощи данных, которые пришли вам в письме.

Сначала создадим папку (директорию) на файловом сервере, где будет размещен ваш сайт. Для вам этого необходимо перейти в раздел Сайты и кликнуть по кнопке Создать новый сайт. (Рисунок 7). В поле Имя директории можно написать все что угодно на английском языке без пробелов, в т.ч. можно назвать папку именем домена (если он, разумеется, не кириллический). А вот Комментарий к сайту — абсолютно любая фраза (этот параметр необязательный).

Личный кабинет хостинга

Рисунок 11. Личный кабинет хостинга

И напоследок укажем имя домена нашего сайта. Заходим в раздел Домены и поддомены вашей панели управления хостингом. Кликаем по кнопке Разместить домен на NS серверах. Набираем имя домена, который у нас куплен с помощью регистратора (как купить домена я писал ранее). Обращаем внимание, что под доменом должна быть надпись: «привязать к…» и далее имя вашей диретктории (ее вы создали в шаге выше). Как только вы ввели домен корректно, то далее нужно кликнуть по кнопке «Разместить на NS-серверах». (Рисунок 8).

 

Раздел домены и поддомены.

Рисунок 12. Раздел домены и поддомены.

Если вы наберете ваш домен и появится «заглушка» от TimeWeb, значит вы сделали все правильно.

Темы сайта турагентства

Я нашел две восхитительных премиум темы WordPress для туристического агентства в сети, о которых я вам спешу рассказать. Разумеется, для того, чтобы открыть турагентство онлайн есть огромное количество других тем.

1. Премиум тема Traveler — Travel/Tour/Booking WordPress Theme

Мультиязычная тема Travelo — Travel/Tour Booking WordPress Theme обладает большим количеством функциональностей: букинг отелей, аренда автомобилей, покупка туров, посуточная аренда недвижимости. Кстати, тема Traveler — Travel/Tour/Booking WordPress Theme обладает функциональностью платежей прямо на сайте через платежный шлюз PayPal.

Traveler - Travel/Tour/Booking WordPress Theme

Рисунок 13. Тема Traveler — Travel/Tour/Booking WordPress Theme

2. Премиум тема Travelo — Travel/Tour Booking WordPress Theme

Мультиязычная тема Travelo — Travel/Tour Booking WordPress Theme обладает всеми необходимым функциональностями, необходимыми для создания сайта туристического сайта.

Travelo - Travel/Tour Booking WordPress Theme

Рисунок 14. Тема Travelo — Travel/Tour Booking WordPress Theme

Существует огромное количество и других сайтов, которые реализуют функциональности турагентство. Поищите их сами на Themeforest.Net — в строке поиска на сайте наберите фразу Travel.

Заключение

Довольно-таки широкими мазками я нарисовал вам картину того, как открыть турагентство в сети. К сожалению, я не смог рассчитать стоимость открытия бизнеса. Дело в том, что много факторов зависит от региона, в котором вы планируете его открыть турагентство. Это также связано с оценкой конкурентов.

Игорь Огарев
Создатель блога бизнес идей ogaryov.com, владелец студии разработки сайтов Игоря Огарева — Ogaryov.Ru, WordPress fan;)